İtibar İçeriden Çöker

Çalışanlarınızın kalbindeki gerçek, markanızın geleceğini belirler. 

Bir şirketin gerçek markası, reklam filmlerinde değil; çalışanlarının kalbinde yaşar.

Bugün “çalışan mutluluğu” araştırmaları, aslında tek bir şeyi ölçer: liderliğin ahlaki kalitesi

Çalışanlara Sorulması Gereken Üç Soru

-Şirket değerlerini gerçekten yaşatıyor mu, yoksa sadece söylüyor mu?

-Liderler rol model mi, yoksa sadece konuşuyor mu?

-Güç, motivasyon mu yaratıyor yoksa korku mu?

Cevaplar, bilanço kalemlerinden çok daha derin bir gerçeği ortaya çıkarır: çalışan mutluluğu, kurumun görünmeyen röntgenidir.

Ve bu röntgende en net görünen şey: kurumun karakteri.

Çalışan = İç Basın Ajansı

Her çalışan bugün yürüyen bir medya organıdır.

Mutsuz bir çalışan LinkedIn’de, aile sohbetlerinde, eski iş arkadaşlarıyla veya yeni iş görüşmelerinde şirketin gerçek yüzünü anlatır.

PR departmanı ne kadar etkileyici hikâyeler anlatsa, çalışan deneyimleri ile örtüşmezse marka kaybeder. İnsanlar reklamlara değil, deneyimlere inanır.

Çoğu kurum hâlâ işi yönetiyor, duyguyu yönetemiyor.

Modern itibarın gizli maddesi şunlardır:
-Adalet
-Tutarlılık
-Değer uyumu
-Liderlerin rol model olması

Bu alanlar boşsa, en yüksek maaş, en şık ofis, en parlak vizyon bile çalışanı tutamaz. Çünkü insanlar artık sadece çalıştıkları yere değil, ait oldukları yere bağlı kalıyor.

İtibar dışarıdan yıkılmaz; içeriden çatlar.

Ve o çatlaklar önce çalışanların kalbinde oluşur.
Sonra kulislere ve dedikodulara, en sonunda da markanın itibarına sızar.

Bir liderin yaklaşımı şöyle:

“Takımın bir parçası olmak, gerektiğinde liderlik yapmak, yön gerektiğinde kararlı olmak… İşe gelmekten keyif almayı sağlamak, sürekli gelişim kültürünü yerleştirmek ve engel olmak yerine çözümün bir parçası olmak benim için liderlik.”

Çalışan mutluluğu bir İK konusu değil, liderlik ve itibar meselesidir. Şirketler bunu erken kavradıkça, itibarlarını uzun süre koruyabilirler. Liderlik sadece yönetmek değil; örnek olmak, güven inşa etmek ve sürdürülebilir itibar yaratmaktır. Bugün yaptığınız her küçük davranış, markanızın yarınki itibarını inşa eder. İçerden başlayın, dışarı yansısın.